故事围绕着蕾妮·巴拉德警探展开，她负责管理洛杉矶警察局新成立的悬案部门——一个资金匮乏、全志愿人员组成的部门，却拥有全市最大的案件量。巴拉德以同理心和决心处理这些如同凝固的案件。当她在调查过程中发现一个更大的阴谋时，她将依靠退休盟友哈里·博斯的帮助，来应对威胁她所在部门和她自身生命的危险。